關(guān)店、欠款，又一家知名企業(yè)倒了。
上周，全國連鎖餐飲品牌“一茶一坐”在官方微信公眾號發(fā)布了一則“預(yù)付卡退卡”公告。公告稱，由于門店關(guān)閉，持有會員卡的消費者可以在線申請退款。
但是根據(jù)央視財經(jīng)的報道，這批需要支付的預(yù)付款金額高達(dá)1000多萬，目前公司賬上已經(jīng)沒這么多錢了。
也就是說，很多“一茶一坐”的消費者，將面對和 ofo用戶一樣的情況——排隊等退款，而且誰也不知道這隊伍要排到猴年馬月。
最近幾年，小到共享單車、餐廳吃飯，理發(fā)店、美容院、健身房，大到租房、買房，我們的一切消費，好像都已經(jīng)和“預(yù)付費”脫不開關(guān)系。
那么預(yù)付費模式到底是怎么流行起來的？預(yù)付費的流行史，又為什么會成為無數(shù)商家的跑路史？
今天智叔就來和大家談下“預(yù)付費”這件事。
要談預(yù)付費，離不開三個關(guān)鍵詞。
第一個是“實惠”。
首先需要明確的是，預(yù)付費原本確實是一種好模式。
理想情況下，企業(yè)能獲得充足的現(xiàn)金流，消費者能享受到最優(yōu)惠的價格，對于買賣雙方來說，這都是一種實惠的雙贏策略。
而這種策略能得以實施的基礎(chǔ)，則有賴于消費者對企業(yè)的“信任”。
預(yù)付費的第三個關(guān)鍵詞是“方便”。
事實上，相對于如今買賣雙方看中的“實惠”，“方便”（尤其是對商家而言的“方便”）其實才是預(yù)付費模式崛起的根源。
最初的預(yù)付費模式，來源于老百姓的水電煤氣電話費。
先充值，再服務(wù)，卡里余額用完了，如果不及時充值，企業(yè)就會給你停水停電停機(jī)。
這種預(yù)付費模式之所以得到普及，一方面是老百姓對國有企業(yè)的“信任”，另一方則是對于國有企業(yè)來說，這樣催繳費更“方便”。
這時候的預(yù)付費，其實和“實惠”還沒啥關(guān)系。
但是隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有頭腦的商家發(fā)現(xiàn)了其中的財富密碼——
以優(yōu)惠為名，只要能吸引消費者預(yù)付費，商家就能獲得一大筆啟動資金，從此白手起家不是夢不說，直接圈錢跑路好像也行得通？
除了健身房、美容院、理發(fā)店跑路，智叔聽過最喪心病狂的例子是養(yǎng)老院跑路。
據(jù)《法制日報》報道，江西一家養(yǎng)老院以“預(yù)約床位”為理由，誘騙老人們預(yù)交養(yǎng)老費。
有受害老人稱，她和老伴兒拿出了畢生積蓄，向這家養(yǎng)老院預(yù)付了81萬養(yǎng)老費用。結(jié)果老板直接跑路，卷款上億元，上千位老人家欲哭無淚。
稍微慶幸的是，目前該養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人已經(jīng)被批捕，之后老人們還是有可能要回預(yù)交費用。
熟悉電商智庫的朋友都知道，智叔向來不憚以最壞的惡意去推測無良商家，但是從商業(yè)理性和概率論的角度說，存心圈錢跑路的商家還是極少部分。
就算是被大眾罵得最起勁的ofo，戴威原本也不是奔著大家那99元的押金去創(chuàng)業(yè)的。
那么預(yù)付費模式，到底為什么會大范圍流行？它的流行史又為什么會演變成為一部跑路史？
智叔認(rèn)為有兩個原因。其一，它確實是一門好生意，其二，它同時又是一門缺乏監(jiān)管的好生意。
以理發(fā)店為例，我們穿插其它行業(yè)來作說明。
Tony在給你理發(fā)的時候，會向你推銷會員卡，充200送200，充500送300，次卡、月卡、季卡、年卡，你要哪種卡，Tony就能給你辦哪種卡。
值得注意的是，所有的預(yù)付費都會產(chǎn)生資金沉淀。這些錢，你還沒有消費，是暫時存在理發(fā)店的。那么在你消費之前，這些錢產(chǎn)生的利息到哪去了？
放在房地產(chǎn)行業(yè)，對比更明顯。期房預(yù)售，先預(yù)交20萬，3年后交房，這就是一筆上萬元的利息。上百個購房者，3年就是上百萬的利息。
很顯然，資金沉淀產(chǎn)生的利息，對于預(yù)收費商家來說就是一筆不菲的收益。
與此同時，智叔相信，絕大多數(shù)消費者，都沒法把充值余額花完。
這在健身行業(yè)表現(xiàn)得尤為明顯，有個段子是這樣說的，你在賭老板會不會跑路，而健身房賭的就是你辦了卡不去運動。
只要你不去消費，這筆預(yù)付費用，就全都是商家白賺的收益。
有了這兩筆額外收益，預(yù)付費當(dāng)然是一門穩(wěn)賺不賠的好生意。
而當(dāng)這兩筆額外收益超過商家常規(guī)商業(yè)盈利的時候，而法律又缺乏這方面的明確監(jiān)管，自然會有商家蠢蠢欲動，試圖越軌。
這就是預(yù)付費模式成為跑路重災(zāi)區(qū)的真相。
“不要隨便充錢”，這是最容易想到的警告。
但是怎么才叫不隨便呢？
ofo、韋博英語、優(yōu)勝教育、浩沙健身，都是響當(dāng)當(dāng)?shù)拇笃髽I(yè)，充值的時候，估計沒人想過他們會倒閉跑路。
對于消費者來說，當(dāng)這些大企業(yè)都能說倒就倒的時候，到底什么樣的企業(yè)才是值得信任的？
在智叔看來，關(guān)鍵在于中間的信任問題。
有人提出，應(yīng)該設(shè)立保證金機(jī)制，預(yù)付款由第三方賬戶托管，確保資金不會被商家隨意挪用。
根據(jù)智叔的了解，如今市面上已經(jīng)出現(xiàn)了類似的創(chuàng)業(yè)項目，比如“漁夫卡包”。
但在巨額資金面前，商家都會跑路，市場化的第三方平臺，集合多個預(yù)付費商家的海量資金，又會不會產(chǎn)生更大的暴雷風(fēng)險？
有人提出，政府應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管。
2017年，北京等地多部門出臺政策，要求商家不應(yīng)發(fā)售有效期超過3個月、預(yù)售額超過3000元的預(yù)付費產(chǎn)品。
這顯然是一項好對策，然而上有政策下有對策。很快就有媒體披露，部分商家頂風(fēng)作案，誘騙消費者一次性簽署4份合同，每份合同都符合政策規(guī)范。
很顯然，如何避免預(yù)付費的大坑，紙上談兵說起來簡單，但在現(xiàn)實操作中，必然會面臨更多難題。
而這帶來的后果，則是消費者對商家的信任蕩然無存，一個原本互利互惠的商業(yè)模式，最終被一批無良商家徹底玩壞。
